En entreprise

Mémorisez vos collègues et contacts professionnels.

Retrouvez les personnes par nom, fonction, service ou société. Partagez les informations utiles selon les autorisations de chacun.

Un utilisateur possède un accès à l’application ; une personne est une fiche à mémoriser.

En hôtellerie

Reconnaissez vos clients et préparez leurs séjours.

Les chambres, les arrivées et les présences restent disponibles pour les équipes hôtelières.

Le Fil en pratique

Reconnaître vos clients devient un réflexe d’équipe.

Chaque matin, les clients présents et attendus dont les séjours ont été renseignés sont réunis dans l’espace de l’établissement. Chacun peut préparer ses rencontres, retrouver les attentions utiles et s’entraîner à retenir les visages et les prénoms.

Voir comment ça marche

Reconnaître Partager Réviser

Préparer la journée

Le trombinoscope permet de voir les clients présents et ceux qui arrivent, avec une recherche par nom, chambre ou tag.

Partager les bonnes informations

Une fiche rassemble portrait, séjours, notes et préférences. Les accès aux informations sensibles se règlent selon les rôles et les groupes.

Réviser à son rythme

Les exercices de mémorisation aident chaque collaborateur à reconnaître les personnes et à retenir leurs attentions importantes.

Choisissez votre façon de mémoriser

Quatre exercices, une progression personnelle.

Dans Réviser, choisissez un exercice et les personnes à travailler. Les résultats de rappel et de QCM sont distingués de l’aisance déclarée après une flashcard.

Flashcards

Observez le recto, retournez la carte, puis indiquez votre aisance. Le contenu est personnalisable.

QCM prénom

Reconnaissez le prénom parmi plusieurs propositions, avec une correction après chaque réponse.

Retrouver le nom

Choisissez de retrouver le prénom, le nom de famille ou les deux, sans propositions. Un indice peut aider, mais la réponse est alors comptée comme aidée.

Mon repère mémoire

Créez une association personnelle, facultative et privée, puis rappelez le prénom après avoir rencontré d’autres visages.

Organisez vos rencontres

Collections et import CSV

Dans l’annuaire, regroupez les personnes dans vos collections personnelles et utilisez-les pour réviser. L’import CSV propose un aperçu avant confirmation et ne crée aucun compte utilisateur.

Des portraits facultatifs

Documentez la provenance du portrait depuis la fiche. Un portrait peut être retiré ; vos repères personnels et les exports de l’organisation restent séparés.

Mensuel ou annuel

Retrouvez les formules mensuelle et annuelle avec renouvellement automatique dans Abonnement. Les montants et conditions applicables y sont présentés.

Plusieurs organisations

Si vous avez plusieurs accès, choisissez Organisation active dans le menu du compte. Chaque espace conserve ses droits ; une saisie ou une révision en cours demande confirmation avant le changement.

À quoi ressemble l’outil ?

Quatre vues pour comprendre l’essentiel.

Aperçus illustratifs réalisés avec des profils fictifs. Les données de votre établissement restent privées.

Portrait fictif — **1. Les clients du jour**Un coup d’œil pour se préparer avant la prise de poste.

CLIENT PRÉSENT · CHAMBRE 312

Alex Martin

Habitué · Séjour en cours

À RETENIR

Préfère le thé le matin. Aime échanger sur la voile.

SéjoursNotesPréférences

2. La mémoire partagéeLes informations utiles sont regroupées dans une fiche, selon les droits d’accès.

Portrait fictif utilisé pour une question de mémorisation — **3. La révision individuelle**Quelques minutes d’exercice, sur téléphone ou ordinateur, là où l’on dispose d’un accès à l’application.

Portrait fictif d’Alex Martin — **4. Les flashcards personnalisables**Retournez la carte, puis indiquez si la réponse était à revoir, difficile ou connue. Chacun avance à son rythme.

Une solution pour toute l’équipe

Un compte par collaborateur, un même niveau d’attention.

Chaque personne dispose de son propre accès professionnel et de sa progression de révision. Les responsables gèrent les invitations et les autorisations. Une fois les séjours renseignés, les équipes retrouvent ainsi les clients du jour dans leur espace et peuvent s’entraîner quand cela leur convient, y compris en dehors de l’établissement avec une connexion.

L’abonnement donne accès à cet usage quotidien partagé : préparer le service, transmettre les informations utiles et entraîner durablement la mémoire de l’équipe. Les formules et montants applicables sont présentés dans l’espace Abonnement de l’établissement.

Une méthode éclairée par l’expérience

Le Fil s’appuie sur l’expertise de Vincent DELOURMEL, notre expert mémoire maison.

Son savoir-faire guide la conception des exercices qui aident l’équipe à retenir les visages, les prénoms et les attentions utiles.

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v.delourmel@gmail.com