Une mémorisation guidée, assistée par l’expert français Vincent DELOURMEL.
Flashcards et exercices ciblés aident chaque collaborateur à retenir naturellement les visages, les prénoms et les attentions essentielles.
Aujourd’hui
Vos clients
Votre journée
Préparez votre service
Les clients et les attentions utiles sont à portée de main.
0présents
0attendus
Collections et import
Vos collections sont personnelles et ne modifient jamais les droits d’accès aux fiches.
person_add
Aucune fiche trouvée
Modifiez les filtres ou créez la première fiche client.
En entreprise
Mémorisez vos collègues et contacts professionnels.
Retrouvez les personnes par nom, fonction, service ou société. Partagez les informations utiles selon les autorisations de chacun.
Un utilisateur possède un accès à l’application ; une personne est une fiche à mémoriser.
Apprendre ensemble, chacun à son rythme
Créez les fiches de vos collègues et contacts, puis révisez leurs visages et leurs noms. Les notes et les tags vous aident à préparer vos rencontres.
Les utilisateurs disposent de leur propre accès et de leur progression. Les responsables gèrent les invitations et les autorisations.
Choisissez votre façon de mémoriser
Quatre exercices, une progression personnelle.
Dans Réviser, choisissez un exercice et les personnes à travailler. Les résultats de rappel et de QCM sont distingués de l’aisance déclarée après une flashcard.
Flashcards
Observez le recto, retournez la carte, puis indiquez votre aisance. Le contenu est personnalisable.
QCM prénom
Reconnaissez le prénom parmi plusieurs propositions, avec une correction après chaque réponse.
Retrouver le nom
Choisissez de retrouver le prénom, le nom de famille ou les deux, sans propositions. Un indice peut aider, mais la réponse est alors comptée comme aidée.
Mon repère mémoire
Créez une association personnelle, facultative et privée, puis rappelez le prénom après avoir rencontré d’autres visages.
Organisez vos rencontres
Collections et import CSV
Dans l’annuaire, regroupez les personnes dans vos collections personnelles et utilisez-les pour réviser. L’import CSV propose un aperçu avant confirmation et ne crée aucun compte utilisateur.
Des portraits facultatifs
Documentez la provenance du portrait depuis la fiche. Un portrait peut être retiré ; vos repères personnels et les exports de l’organisation restent séparés.
Mensuel ou annuel
Retrouvez les formules mensuelle et annuelle avec renouvellement automatique dans Abonnement. Les montants et conditions applicables y sont présentés.
Plusieurs organisations
Si vous avez plusieurs accès, choisissez Organisation active dans le menu du compte. Chaque espace conserve ses droits ; une saisie ou une révision en cours demande confirmation avant le changement.
style Le Fil en pratique
Reconnaître vos clients devient un réflexe d’équipe.
Chaque matin, les clients présents et attendus dont les séjours ont été renseignés sont réunis dans l’espace de l’établissement. Chacun peut préparer ses rencontres, retrouver les attentions utiles et s’entraîner à retenir les visages et les prénoms.
Le trombinoscope permet de voir les clients présents et ceux qui arrivent, avec une recherche par nom, chambre ou tag.
group02
Partager les bonnes informations
Une fiche rassemble portrait, séjours, notes et préférences. Les accès aux informations sensibles se règlent selon les rôles et les groupes.
style03
Réviser à son rythme
Les exercices de mémorisation aident chaque collaborateur à reconnaître les personnes et à retenir leurs attentions importantes.
À quoi ressemble l’outil ?
Quatre vues pour comprendre l’essentiel.
Aperçus illustratifs réalisés avec des profils fictifs. Les données de votre établissement restent privées.
Le FilClients Réviser Équipe
AUJOURD’HUI
Vos clients
8 présents3 attendus
Rechercher un nom, une chambre ou un tag
Camille LaurentChambre 204 · Présente
Alex MartinChambre 312 · Présent
Samira MoreauArrivée prévue
1. Les clients du jourUn coup d’œil pour se préparer avant la prise de poste.
Le FilFiche client
CLIENT PRÉSENT · CHAMBRE 312
Alex Martin
Habitué · Séjour en cours
À RETENIR
Préfère le thé le matin. Aime échanger sur la voile.
SéjoursNotesPréférences
2. La mémoire partagéeLes informations utiles sont regroupées dans une fiche, selon les droits d’accès.
Le FilRéviser
ENTRAÎNEMENT PERSONNEL
Qui est cette personne ?
Samira MoreauCamille LaurentAlex Martin
3. La révision individuelleQuelques minutes d’exercice, sur téléphone ou ordinateur, là où l’on dispose d’un accès à l’application.
Le FilFlashcards · mode classique
CARTE 2 / 8Visage → prénom, nom et notes
RECTO
Qui est cette personne ?
arrow_forward
VERSOAlex Martin
Préfère le thé le matin. Aime échanger sur la voile.
À revoirDifficileJe savais
4. Les flashcards personnalisablesRetournez la carte, puis indiquez si la réponse était à revoir, difficile ou connue. Chacun avance à son rythme.
Une solution pour toute l’équipe
Un compte par collaborateur, un même niveau d’attention.
Chaque personne dispose de son propre accès professionnel et de sa progression de révision. Les responsables gèrent les invitations et les autorisations. Une fois les séjours renseignés, les équipes retrouvent ainsi les clients du jour dans leur espace et peuvent s’entraîner quand cela leur convient, y compris en dehors de l’établissement avec une connexion.
L’abonnement donne accès à cet usage quotidien partagé : préparer le service, transmettre les informations utiles et entraîner durablement la mémoire de l’équipe. Les formules et montants applicables sont présentés dans l’espace Abonnement de l’établissement.
style
Une méthode éclairée par l’expérience
Le Fil s’appuie sur l’expertise de Vincent DELOURMEL, notre expert mémoire maison.
Son savoir-faire guide la conception des exercices qui aident l’équipe à retenir les visages, les prénoms et les attentions utiles.
style
Une question sur Le Fil ?
Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous.
Pour en savoir plus sur Le Fil, écrivez-nous à l’adresse ci-dessous.
Chaque équipe peut avoir plusieurs responsables. Leur suivi reste limité à leurs équipes.
Confidentialité
Groupes d’accès
Ces groupes ciblent les notifications et les fiches confidentielles.
Mémorisation
Progression de l’équipe
Jours actifs, aisance déclarée sur les cartes et réussite aux QCM. Données regroupées, sans détail des connexions.
Invitations
Accès en attente
Quelques minutes avant la prise de poste
Que souhaitez-vous réviser ?
Composez une session courte avec uniquement les personnes et les informations utiles aujourd’hui.
Mes repères et pilote
Vos repères ne sont visibles que par vous. Ils ne sont jamais ajoutés aux notes d’équipe.
Pilote de mémorisation
Comparez rappel seul et atelier + rappel sur au moins quatre personnes. Rappels sans indice à J+1 et J+7.
Consulter ma progression
1 / 1
check_circle
Session terminée
Bien joué.
Informations d’équipe
Notifications
0 non lues
Les annonces liées à une fiche restreinte restent invisibles aux personnes non autorisées.
Compte établissement
Abonnement
Gérez la formule Le Fil de votre établissement.
Chargement…
Établissement
Réglages
Personnalisez le fonctionnement de l’application Le Fil pour votre équipe.
Type d’organisation :
Un type défini à la création, conservé pour protéger vos données.
Intégrations
Jetons API
Chaque jeton est limité, expirant et révocable.
Conformité
Vos données
Export complet et procédure de suppression avec validation humaine.
Les portraits sont facultatifs. Documentez leur provenance et respectez toute demande de retrait. Les associations personnelles restent privées et sont exportées depuis Réviser.
Suivi des suppressions
Traçabilité
Journal d’activité
Les actions sensibles sont conservées sans afficher le contenu privé des notes.
Démonstration · données fictives
Les trois comptes hôtel partagent les mêmes données fictives, avec des droits différents. Le compte Entreprise ouvre un espace distinct.
Le Fil SaaS
Administration plateforme
Une vue agrégée, sans exposer le contenu privé des notes clients.
Comptes
Organisations
Dernière connexion : utilisateur actif du compte, tous espaces confondus. Dernière activité : session dans cette organisation.
Facturation
Factures et paiements
Montants facturés, réglés et restant à payer selon Stripe. Une facture payée peut être réglée hors ligne ; les remboursements ne sont pas déduits ici.
Santé technique
Supervision
Demandes de suppression
La revue définit une échéance. L’exécution se fait en maintenance après vérification de la résiliation.
Camille LaurentChambre 204 · Présente
Alex MartinChambre 312 · Présent
Samira MoreauArrivée prévue